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2. PRODUCTOS

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Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.


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Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.

El pedido será considerado aceptado únicamente cuando confirmemos su procesamiento.

Las devoluciones y cambios estarán sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.


4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios publicados pueden no incluir impuestos, costos de envío, gastos aduaneros u otros cargos aplicables.

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22. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción donde Velora tenga establecida su sede comercial.


23. ENCABEZADOS

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24. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.


25. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a:

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